Suivi de commande


Comment savoir si ma commande a bien été prise en compte ?
Lorsque vous validez et payez une commande sur www.ekita-cafe.com, vous recevez dans les minutes qui suivent, un email récapitulatif de votre commande (date, article, montant, n° de facture, etc...).
 
Puis-je suivre la préparation de ma commande ?
Notre plate-forme informatique ne vous permet pas de suivre la préparation de votre commande mais uniquement la date de remise au transporteur.
 
Comment savoir si ma commande a été expédiée ?
Vous recevez automatiquement un email lorsque que votre commande est remise au transporteur.
 
Que dois-je faire si je veux annuler ma commande ?
Pour annuler une commande en cours ou retourner une commande déjà livrée, envoyez-nous votre demande en utilisant le formulaire de rétractation.
Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la première présentation ou de la date d'arrivée en point de retrait de votre commande pour demander le retour et le remboursement de votre commande.

Comment imprimer la facture d'une commande ?

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