Notre extension de garantie pour la machine à café expresso professionnelle Jura X6 vous permet de bénéficier d'une prise en charge totale de l'entretien préventif et curatif.
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L'entretien préventif inclut :
> Produits d'entretien gratuits (filtres à eau; pastilles de nettoyage; détartrant)
> Détartrage sur place 3 fois par an
> Support téléphonique non surtaxé 5j/7
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L'entretien curatif inclut :
> Main d'oeuvre et déplacement
> Intervention sur place sous 48h
> Machine de remplacement en cas de retour en atelier nécessaire
> Changement du moulin à café quand la qualité de l'expresso baisse (environ 15 000 cafés)
> Tout type de panne mécanique, électrique ou électronique
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Conditions d'engagement :
> Durée : 12 mois minimum
> Renouvellement tacite par période de 1 mois
> Engagement mensuel de commande : 9 kg de café (soit 55 cafés/ jour)
> Consommation maximum mensuelle : 16 kg de café (soit 95 cafés / jour)
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Liste des exclusions de garantie :
- la casse du matériel par l’utilisateur
- les pannes, dommages, défaillances, défauts dus à un entretien insuffisant ou à l'intervention d'une personne autre qu'un technicien agrée par la marque (exemple : absence de changement des cartouches filtrantes anti calcaire et de détartrage des machines à café)
- les pannes afférentes aux accessoires
- les dégâts provoqués par des causes extérieures (panne électrique, inondation, foudre, tempête, attentat...)
- les défauts et leurs conséquences liés à une mauvaise utilisation (il est impératif de lire le manuel d'utilisation et notamment les instructions pour la mise en service)
- les réparations de fortunes ou provisoires
- les usures prématurées dues à une utilisation supérieure à la préconisation du fabricant
- l'utilisation d'un produit autre que celui prévu initialement par le fournisseur
- le dépassement de la consommation maximale de café
NB : la majeure partie des pannes est due au calcaire et au manque d’entretien du matériel.
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Offre de service soumise à condition : l'extension de garantie est soumise à notre acceptation après une visite de contrôle sur place et l'établissement d'un test de la de la machine à café.
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